微信小程序的在线客服与消息推送

如果你想在你的小程序中，加入客服功能，那么相当的简单。

添加客服会话入口

小程序提供了，contact-button组件，客服会话按钮，用于在页面上显示一个客服会话按钮，用户点击该按钮后会进入客服会话。

文档：客服会话 - 组件 - 小程序

在线客服功能

只需要加入了客服会话入口，和在小程序后台客服消息中添加客服人员。那么就可以使用网页版客服工具，实现在线客服了。无需其他任何配置。使用指南：网页版客服工具 - 小程序

什么服务器消息推送什么的都不需要，就完成了。

消息推送

要实现消息推送也蛮简单的。首先需要在小程序后台 - 设置 - 开发设置中去配置消息推送的信息。token，url，数据格式等。

然后照着文档做 ： 微信小程序客服消息API文档

这里我遇到的问题是初始验证通过后不懂做什么了。

其实是这样的，验证通过后，输出$_GET["echostr"]，接着就是接收微信post传过来的数据。

初始验证代码见文档中，这里我封装在check方法中 , 消息推送的数据格式我选的json，所以使用file_get_contents("php://input");获取数据。

AccessToken的缓存

我使用的是文件缓存，简单方便，不多余依赖。看代码应该也比较好懂，就是除了缓存token之外，再缓存创建的时间，因为accessToken的有效期是2小时（7200s）。

最后分享一个 curl 带上 post 数据的方法

一直想封装一个curl类，有感觉好麻烦啊。

public function curl_post($url,$post_data){
    $ch = curl_init();
    curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $post_data);
    $res = curl_exec($ch);
    if(!$res){
        $this->record('发送消息失败:'.curl_error($ch));
    }
    curl_close($ch);
}

tip: 关于回复的中文消息乱码的问题，注意封装进数组的时候urlencode一下，然后再转为json格式之后，再urldecode。。